Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich

HeroKit betreibt herokit.ai, das Dashboard unter app.herokit.ai und die Helden, die es für Kunden einrichtet, und ist gemäß dieser Richtlinie für deine personenbezogenen Daten verantwortlich. Kontaktiere uns unter hello@herokit.ai bei Fragen dazu.

2. Was wir erfassen

Bevor du zahlst: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, einen Empfehlungscode, falls ein Freund dich geschickt hat, und einen Nachweis deiner Zustimmung zu den Bedingungen (Zeitpunkt, deine IP-Adresse und dein Browsertyp). Vor der Zahlung wird nichts anderes erstellt.

Zahlung: Du zahlst auf der sicheren Seite unseres Zahlungsabwicklers. Wir erhalten eine Bestätigung der Zahlung und deren Betrag. Deine vollständigen Kartendaten sehen wir nie und speichern sie nicht.

Dein Konto: deine E-Mail-Adresse, die verifizierte Mobilfunknummer, den Namen und das Foto, die du für deinen Helden wählst, und deine Einstellungen.

Was dein Held bearbeitet: die Nachrichten, die du und deine Kontakte deinem Helden über WhatsApp und Telegram senden, sowie die E-Mails, Kalendereinträge und Dateien von Konten, die du verbindest, plus die Aufgaben, Notizen und Kontakte, die dein Held für dich verwaltet.

Betrieb des Dienstes: technische Protokolle wie IP-Adressen, Zeitstempel und Fehler, die zur Aufrechterhaltung und Sicherheit des Dienstes verwendet werden.

3. Wie wir sie nutzen

Um deinen Helden einzurichten und zu betreiben; um Zahlungen abzuwickeln und Quittungen, Login-Links, Verlängerungserinnerungen und Nutzungshinweise zu senden; um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern; und um dir zu antworten, wenn du Hilfe brauchst.

Wir verkaufen deine Daten nicht, wir nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nur an die unten genannten Dienstleister weiter, die sie ausschließlich zur Bereitstellung von HeroKit für dich verarbeiten.

4. Dienstleister

Wir nutzen eine kleine Anzahl von Anbietern, die jeweils zum Schutz deiner Daten verpflichtet sind: einen Zahlungsabwickler für den Checkout, einen Cloud-Hosting- und Datenbankanbieter, einen E-Mail-Zustelldienst, einen Telefonnummernanbieter für die Nummer deines Helden und den KI-Verarbeitungsdienst, der die Arbeit deines Helden ermöglicht. Dein Held kommuniziert über WhatsApp und Telegram mit dir, die Nachrichten nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Einige Anbieter befinden sich außerhalb deines Landes. In diesen Fällen stützen wir uns auf die gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen für Datenübermittlungen.

5. Cookies und Skripte

Diese Website, herokit.ai, sowie das Dashboard und die Zahlungsseiten unter app.herokit.ai und pay.herokit.ai nutzen Google Analytics, um Besuche zu zählen und zu sehen, welche Seiten zu Anmeldungen und Zahlungen führen. Dabei werden Erstanbieter-Cookies (_ga) mit einer zufälligen ID gesetzt, die bis zu zwei Jahre gespeichert werden. Wenn du bezahlst, meldet unser Server Google Analytics die Bestellnummer und den Betrag, nie, wer du bist. Wir senden nie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer oder deine Anmeldelinks dorthin, und die Werbefunktionen sind ausgeschaltet. Zum Widersprechen blockiere Cookies für herokit.ai oder nutze das Browser-Add-on von Google zur Deaktivierung von Google Analytics. Die Get-started-Seite lädt außerdem Cloudflare Turnstile, um Bots vom Checkout fernzuhalten. Wenn ein Freund dir einen Empfehlungslink geschickt hat, speichert die Get-started-Seite dessen Code 30 Tage lang in deinem Browser. Das Dashboard unter app.herokit.ai verwendet ein essenzielles Cookie, um dich angemeldet zu halten. Die Kartenzahlungsseite gehört unserem Zahlungsabwickler, dort gilt dessen eigene Richtlinie.

Live-Chat: Wenn du uns im Chat auf dieser Website schreibst, speichern wir die Konversation und, falls du sie angibst, deine E-Mail-Adresse, damit wir hier und per E-Mail antworten können. Dein Browser speichert eine zufällige Chat-ID, damit die Konversation bei deiner Rückkehr noch da ist; lösche den Browserspeicher, um neu zu beginnen. Chat-Nachrichten werden von unserem Team und unserem Assistenten beantwortet und wie die anderen Nachrichten, die du uns sendest, aufbewahrt.

6. Wie lange wir sie speichern

Wenn du einen Checkout startest und nicht zahlst, löschen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse nach 90 Tagen. Solange dein Abonnement aktiv ist, speichern wir dein Konto und die Daten deines Helden. Wenn dein Abonnement endet und nicht verlängert wird, löschen wir deinen Helden, geben seine Nummer frei und löschen deine Daten etwa einen Monat später.

Zahlungsbelege werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Buchhaltungsrecht vorschreibt. Du kannst uns jederzeit bitten, deine Daten früher zu löschen.

7. Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

Du kannst deine Daten in deinem Dashboard einsehen und ändern, deine Daten exportieren, jede App trennen und dein Konto löschen. Du kannst uns auch bitten, auf deine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen oder der Nutzung zu widersprechen, indem du an hello@herokit.ai schreibst. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Verbindungen sind verschlüsselt, Passwörter und Schlüssel, die dein Held verwendet, werden in einem verschlüsselten Tresor aufbewahrt, und Login-Links funktionieren einmalig und laufen ab. Dein Held holt dein OK ein, bevor er in deinem Namen etwas an eine andere Person sendet.

9. Kinder

HeroKit ist für Erwachsene. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

10. Änderungen

Wenn wir diese Richtlinie ändern, aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite. Wenn eine Änderung für zahlende Kunden wichtig ist, informieren wir sie per E-Mail.