Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile

HeroKit gestisce herokit.ai, la dashboard su app.herokit.ai e gli hero che configura per i clienti, ed è responsabile dei tuoi dati personali ai sensi della presente informativa. Contattaci all'indirizzo hello@herokit.ai per qualsiasi domanda al riguardo.

2. Cosa raccogliamo

Prima del pagamento: il tuo nome, il tuo indirizzo email, un codice di invito se un amico ti ha segnalato e una registrazione del tuo consenso ai termini (l'ora, il tuo indirizzo IP e il tipo di browser). Nient'altro viene creato prima del pagamento.

Pagamento: paghi sulla pagina sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento. Riceviamo la conferma del pagamento e il suo importo. Non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.

Il tuo account: il tuo indirizzo email, il numero di cellulare che verifichi, il nome e la foto che scegli per il tuo hero e le tue impostazioni.

Cosa gestisce il tuo hero: i messaggi che tu e i tuoi contatti inviate al tuo hero su WhatsApp e Telegram, e le email, le voci di calendario e i file degli account che scegli di collegare, oltre alle attività, note e contatti che il tuo hero conserva per te.

Esecuzione del servizio: log tecnici come indirizzi IP, orari ed errori, utilizzati per mantenere il servizio funzionante e sicuro.

3. Come li utilizziamo

Per configurare e gestire il tuo hero; per ricevere pagamenti e inviare ricevute, link di accesso, promemoria di rinnovo e avvisi di utilizzo; per mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi; e per risponderti quando chiedi aiuto.

Non vendiamo i tuoi dati, non li utilizziamo per pubblicità e non li condividiamo con nessuno al di fuori dei fornitori di servizi indicati di seguito, che li trattano solo per gestire HeroKit per te.

4. Fornitori di servizi

Utilizziamo un numero limitato di fornitori, ciascuno tenuto a proteggere i tuoi dati: un fornitore di servizi di pagamento per il checkout, un fornitore di cloud hosting e database, un servizio di invio email, un fornitore di numeri di telefono per il numero del tuo hero e il servizio di elaborazione AI che alimenta il lavoro del tuo hero. Il tuo hero comunica con te tramite WhatsApp e Telegram, che gestiscono i messaggi secondo le proprie informative sulla privacy.

Alcuni fornitori si trovano al di fuori del tuo paese. In tal caso, ci avvaliamo delle garanzie richieste dalla legge per i trasferimenti.

5. Cookie e script

Questo sito web, herokit.ai, insieme alla dashboard e alle pagine di pagamento su app.herokit.ai e pay.herokit.ai, usa Google Analytics per contare le visite e vedere quali pagine portano a iscrizioni e pagamenti. Imposta cookie proprietari (_ga) che contengono un ID casuale, conservati fino a due anni. Quando paghi, il nostro server comunica a Google Analytics il numero d'ordine e l'importo, mai chi sei. Non gli inviamo mai il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono o i tuoi link di accesso, e le sue funzioni pubblicitarie sono disattivate. Per opporti, blocca i cookie di herokit.ai o usa il componente aggiuntivo del browser di Google per la disattivazione di Google Analytics. La pagina get-started carica anche Cloudflare Turnstile per tenere i bot fuori dal checkout. Se un amico ti ha inviato un link di invito, la pagina get-started memorizza il suo codice nel tuo browser per 30 giorni. La dashboard su app.herokit.ai utilizza un cookie essenziale per mantenerti connesso. La pagina di pagamento con carta appartiene al nostro fornitore di servizi di pagamento e lì si applica la sua informativa.

Chat dal vivo: quando ci scrivi nella chat su questo sito, conserviamo la conversazione e, se ce la fornisci, la tua email, così possiamo rispondere qui e via email. Il tuo browser conserva un ID chat casuale in modo che la conversazione sia ancora lì quando torni; cancella i dati di archiviazione del browser per ricominciare da zero. Ai messaggi della chat rispondono il nostro team e il nostro assistente, e vengono conservati come gli altri messaggi che ci invii.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Se inizi un checkout e non paghi, eliminiamo il tuo nome e la tua email dopo 90 giorni. Mentre il tuo abbonamento è attivo, conserviamo il tuo account e i dati del tuo hero. Se il tuo abbonamento termina e non viene rinnovato, eliminiamo il tuo hero, liberiamo il suo numero ed eliminiamo i tuoi dati circa un mese dopo.

I registri dei pagamenti vengono conservati per il tempo richiesto dalla legge fiscale e contabile. Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati prima in qualsiasi momento.

7. Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi visualizzare e modificare i tuoi dati nella dashboard, esportare i tuoi dati, scollegare qualsiasi app ed eliminare il tuo account. Puoi anche chiederci di accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati, o opporti al loro utilizzo, scrivendo a hello@herokit.ai. Rispondiamo entro 30 giorni.

8. Sicurezza

Le connessioni sono crittografate, le password e le chiavi utilizzate dal tuo hero sono conservate in un caveau crittografato e i link di accesso funzionano una sola volta e scadono. Il tuo hero chiede il tuo OK prima di inviare qualsiasi cosa a un'altra persona per tuo conto.

9. Minori

HeroKit è per adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 18 anni.

10. Modifiche

Quando modifichiamo la presente informativa, aggiorniamo la data in cima a questa pagina. Se una modifica è rilevante per i clienti paganti, li informiamo via email.