Deine Mandanten leben auf WhatsApp, also fragen sie dort. Dienstag um 22 Uhr: „Gibt es Neuigkeiten?“ Samstagmorgen: ein Foto eines Briefes, den sie gerade erhalten haben. Sonntag: „Kannst du mich anrufen?“ Jede Nachricht ist berechtigt. Zusammen verwandeln sie dein Telefon in ein zweites Büro, das nie schließt.
Unterdessen leben die wirklich wichtigen Termine in einem Kalender, einer Tabelle und deinem Gedächtnis: Gerichtstermine, Fristen, Verjährungsdaten, Kündigungsfristen. Dokumente, die du von Mandanten brauchst, kommen spät oder gar nicht, und das Nachhaken ist nicht abrechenbare Zeit. Lange E-Mail-Threads müssen vor jedem Meeting zweimal gelesen werden. Die Stunden, die du abrechnest, werden zwischen Stunden Verwaltung eingequetscht, die du nicht abrechnen kannst.
HeroKit gibt dir einen Assistenten, der über dasselbe WhatsApp und Telegram arbeitet, das deine Mandanten nutzen. Er verfolgt jeden Termin als Aufgabe mit frühen Erinnerungen, hakt Dokumente höflich nach, bis sie eintreffen, fasst lange Threads vor deinen Meetings zusammen und entwirft Mandanten-Updates zur Freigabe. Nichts geht an einen Mandanten ohne dein OK zum genauen Wortlaut, und eingehende Nachrichten von Personen, die dein Hero nicht kennt, werden für dich zusammengefasst statt beantwortet.