I tuoi clienti vivono su WhatsApp, ed è lì che chiedono. Alle 22:00 di martedì: "novità?" Sabato mattina: la foto di una lettera appena ricevuta. Domenica: "puoi chiamarmi?" Ogni messaggio è ragionevole. Insieme trasformano il tuo telefono in un secondo ufficio che non chiude mai.
Intanto le date che contano davvero vivono in un'agenda, un foglio di calcolo e la tua memoria: udienze, scadenze di deposito, termini di prescrizione, termini di preavviso. I documenti che ti servono dai clienti arrivano in ritardo, o non arrivano affatto, e sollecitarli è tempo non fatturabile. Le lunghe thread email vanno lette due volte prima di ogni riunione. Le ore che fatturi sono compresse tra ore di amministrazione che non puoi fatturare.
HeroKit ti dà un assistente che lavora dallo stesso WhatsApp e Telegram che usano i tuoi clienti. Tiene traccia di ogni data come un'attività con promemoria anticipati, sollecita i documenti con cortesia finché non arrivano, riassume le lunghe thread prima delle tue riunioni e prepara aggiornamenti per i clienti che tu approvi. Niente va a un cliente senza il tuo OK sul testo esatto, e i messaggi in arrivo da persone che il tuo hero non conosce vengono riassunti per te invece di ricevere risposta.