Tus clientes viven en WhatsApp, así que ahí es donde preguntan. Un martes a las 22:00: «¿alguna novedad?». Un sábado por la mañana: la foto de una carta que acaban de recibir. Un domingo: «¿puedes llamarme?». Cada mensaje es razonable. Juntos convierten tu teléfono en una segunda oficina que nunca cierra.
Mientras tanto, las fechas que de verdad importan viven en una agenda, una hoja de cálculo y tu memoria: audiencias, plazos de presentación, plazos de prescripción, periodos de notificación. Los documentos que necesitas de los clientes llegan tarde, o no llegan, y reclamarlos es tiempo no facturable. Los hilos de correo largos hay que leerlos dos veces antes de cada reunión. Las horas que facturas quedan comprimidas entre horas de administración que no puedes facturar.
HeroKit te da un asistente que trabaja desde el mismo WhatsApp y Telegram que usan tus clientes. Controla cada fecha como una tarea con recordatorios anticipados, reclama documentos con educación hasta que llegan, resume hilos largos antes de tus reuniones y redacta actualizaciones para clientes para que las apruebes. Nada llega a un cliente sin tu visto bueno sobre el texto exacto, y los mensajes entrantes de personas que tu héroe no conoce se te resumen en lugar de responderse.
