לצוותי מכירות
צוותי מכירות משתמשים ב-HeroKit למעקבים מהירים ומעקב אחר לידים. כשליד לא הגיב, הגיבור שלך שם לב ומנסח הודעת בדיקה מנומסת לאישורך. כל צעד הבא הופך למשימה במעקב עם תאריך יעד, וכשליד מוכן לשיחה, הוא מוצא זמנים פנויים ביומן שלך.
שום דבר לא יוצא בלי אישורך.
שיחת היכרות מצוינת, הבטחה לשלוח הצעה, ואז השבוע קורה. המעקב שהתכוונת לשלוח ביום שלישי יוצא ביום שישי, או בכלל לא. ה-CRM מעודכן באיחור של שבועיים כי לעדכן אותו זה הדבר האחרון שמישהו רוצה לעשות ב-18:00. מחקר על המתחרים לפני כל שיחה לוקח עשרים דקות שאין לך, אז אתה נכנס עם סריקה מהירה של האתר וניחוש.
בינתיים הכשלים השקטים מצטברים: הליד שהשתתק אחרי הדמו ואף אחד לא שם לב, הפגישה שלא התקיימה כי אף אחד לא שלח תזכורת, ה"בוא נדבר ברבעון הבא" שמעולם לא נכנס ליומן. שום דבר מזה לא קשור ליכולת. הכל קשור לזמן ולזיכרון.
HeroKit נותן לאנשי מכירות עוזר שזוכר הכל ואף פעם לא שוכח לעקוב. הגיבור שלך שם לב כשליד משתתק ומנסח הודעת בדיקה מנומסת, הופך כל צעד הבא למשימה במעקב, קובע פגישות עם זמנים פנויים אמיתיים, שולח תזכורות לפני שיחות ועורך מחקר על הלידים לפני שאתה מחייג. אתה מאשר כל הודעה בלחיצה אחת, מ-WhatsApp או Telegram.
תארו לעצמכם
תרחישים להמחשה. החברות והשמות הם דוגמאות.
דוגמה: ארבעים כרטיסי ביקור מאירוע
הרגע
חזרתם מתערוכה עם ארבעים אנשי קשר. שבוע לאחר מכן כבר עמדתם בקשר עם חמישה.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"הודעת קול ברכבת הביתה עם כל איש קשר ומה הוא רצה."
הגיבור שלכם
הופך את ההודעה לרשימת מעקב, מנסח הודעה אישית לכל איש קשר שמזכירה את השיחה שלכם ומפזר אותן על פני השבוע לאישורכם.
התוצאה
כל שיחה מהאירוע מקבלת מעקב בעוד היא זכורה.
תארו לעצמכם: לקוח פוטנציאלי מודאג מהמחיר
הרגע
לקוח פוטנציאלי העלה התנגדות למחיר בשיחה האחרונה. לא הייתה לכם תשובה טובה והבטחתם "לחזור אליו".
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"נסח תשובה לחשש של ארי לגבי המחיר עם דוגמת ה-ROI ממקרה הבוחן הלוגיסטי."
הגיבור שלכם
כותב תשובה קצרה וממוקדת בהתבסס על מקרה הבוחן ששיתפתם, לעריכה ולאישור שלכם.
התוצאה
ההתנגדות הופכת לשיחה במקום לדחייה.
דוגמה: עסקה נסגרת ועוברת לאונבורדינג
הרגע
סגרתם את העסקה והמשכתם הלאה. הלקוח חיכה שבוע שמישהו ייצור איתו קשר בנוגע לאונבורדינג.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"כשאני מסמן עסקה כזכייה, הצג את הלקוח לאונבורדינג והזכר לי לבדוק בעוד שבועיים."
הגיבור שלכם
מנסח את מייל ההיכרות לאישורכם ומוסיף בדיקה בעוד שבועיים למשימות שלכם.
התוצאה
לקוחות חדשים מתחילים טוב, והם זוכרים מי דאג להם.
תארו לעצמכם: לקוח ממליץ עליכם לחבר
הרגע
לקוח מרוצה המליץ עליכם במייל. התכוונתם להשיב כראוי ועברו שלושה ימים.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"סמן הפניות מיד ונסח תשובה חמה עם שני מועדים."
הגיבור שלכם
מזהה את ההפניה, מנסח תודה ללקוח ותשובה לאיש הקשר החדש עם שני מועדי שיחה אמיתיים.
התוצאה
הלידים החמים ביותר מקבלים מענה בעוד הם חמים.
דוגמה: עסקה שאבדה בגלל תזמון
הרגע
הפסדתם עסקה כי הלקוח הפוטנציאלי לא היה מוכן. חצי שנה לאחר מכן הוא קנה ממתחרה שנשאר בקשר.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"לעסקאות שאבדו בגלל תזמון, הזכר לי לבדוק בעוד ארבעה חודשים."
הגיבור שלכם
עוקב אחר הסיבה לכל עסקה שאבדה ומנסח בדיקה ברגע הנכון, בהתייחסות למה שהם היו צריכים.
התוצאה
אתם אלה שנשארו בקשר.
דוגמה: דמו מבטיח ביום שלישי שעבר
הרגע
הדמו עבר טוב. הלקוח הפוטנציאלי אמר שידון בפנים. שבוע לאחר מכן, שקט, ואתם לא שמתם לב.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"כלום. ההירו שלכם עוקב אחר תגובות בכל עסקה פתוחה."
הגיבור שלכם
מבחין בשקט אחרי חמישה ימים ומנסח בדיקה קצרה ושימושית שמזכירה את מה שהיה חשוב להם בדמו.
התוצאה
העסקה חוזרת לחיים בעוד היא חמה.
תארו לעצמכם: בין שתי שיחות
הרגע
הבטחתם הצעה, מקרה בוחן והיכרות עם המנהל הטכני שלכם. השיחה הבאה מתחילה. שניים משלושה נשכחו.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"הודעת קול: 'הצעה לדנה עד יום חמישי, שלח את מקרה הבוחן הלוגיסטי היום, הצג אותה לעומר.'"
הגיבור שלכם
יוצר שלוש משימות עם מועדים, מנסח את מייל מקרה הבוחן ואת ההיכרות לאישורכם, ומזכיר לכם על ההצעה ביום רביעי.
התוצאה
אתם עושים כל מה שהבטחתם, וזה נדיר יותר ממה שצריך.
דוגמה: שיחה ראשונה עם לקוח פוטנציאלי גדול
הרגע
שתי דקות לפני השיחה אתם פותחים את האתר שלהם ומקווים לטוב.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"תן לי תדריך על Northwind לפני 14:00: מה הם עושים, חדשות אחרונות, סדרי עדיפויות סבירים."
הגיבור שלכם
חוקר את החברה ושולח תדריך בן עמוד אחד עם נקודות דיבור.
התוצאה
אתם שואלים שאלות טובות יותר בחמש הדקות הראשונות והלקוח הפוטנציאלי שם לב.
תארו לעצמכם: דמו שנקבע לשבועיים מהיום
הרגע
דמואים שנקבעים מראש נשכחים. שליש מהשיחות שלכם ביום חמישי לא מתקיימות.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״תזכיר ללקוחות פוטנציאליים יום לפני כל דמו עם הקישור והאג'נדה.״
הגיבור שלכם
מנסח תזכורת קצרה לכל אחד מהדמואים של מחר ושולח את הסבב לאחר אישורכם.
התוצאה
יותר מהדמואים שנקבעו באמת מתקיימים.
דוגמה: ״בואו נמצא זמן״
הרגע
שמונה הודעות במשך שלושה ימים כדי להסכים על שיחה של 30 דקות, והלקוח הפוטנציאלי מתקרר בינתיים.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״הצע לדנה שני מועדים השבוע ל-30 דקות.״
הגיבור שלכם
בודק את היומן שלכם ומנסח הודעה עם שני מועדים אמיתיים וקישור לפגישה.
התוצאה
הפגישה נקבעת כשהעניין עדיין חם.
תארו לעצמכם: לקוח פוטנציאלי שעוד לא מוכן
הרגע
לקוח פוטנציאלי אומר ״דברו איתנו ברבעון השלישי״. אתם מסכימים ולא חושבים על זה שוב.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״תזכיר לי לפנות ללוי בראשון ביולי.״
הגיבור שלכם
מוסיף משימה עם תאריך, וביום עצמו מנסח הודעה קצרה שממשיכה מהשיחה האחרונה שלכם.
התוצאה
עסקאות שהיו ״לא עכשיו״ הופכות לעסקאות שנסגרות מאוחר יותר.
דוגמה: פגישת צינור מכירות ביום שני
הרגע
בכל יום שני הצוות נבהל לעדכן את ה-CRM עשר דקות לפני הפגישה.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״בכל יום שני ב-08:00, שלח לי עסקאות פתוחות לפי שלב עם תאריך קשר אחרון וצעד הבא.״
הגיבור שלכם
בונה את הרשימה מהדשבורד והמשימות המעקב שלכם ומסמן עסקאות בלי צעד הבא או בלי קשר בשבועיים האחרונים.
התוצאה
הפגישה עוסקת בלזכות בעסקאות, לא בעדכון שלהן.
תארו לעצמכם: הצעת מחיר שהובטחה ליום חמישי
הרגע
אתם מתחילים את ההצעה ביום חמישי אחר הצהריים מדף חלק.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״נסח את הצעת Northwind מהתבנית שלנו ומהערות השיחה שלי.״
הגיבור שלכם
כותב טיוטה ראשונה ב-Google Docs מהתבנית שלכם ומההערות ששלחתם, מוכנה לעריכה שלכם ביום רביעי.
התוצאה
ההצעה של יום חמישי טובה יותר, והיא בזמן.
עוזר מכירות AI מטפל בעבודה שסביב המכירה: מעקבים, תיאום פגישות, תזכורות, מחקר, הצעות מחיר והאדמיניסטרציה ששומרת על צינור מכירות אמין. הוא לא מוכר בשבילכם. הוא מוודא ששום דבר שהתחלתם לא נופל, כך שלכל שיחה שאתם פותחים יש את הסיכוי הטוב ביותר להיסגר.
HeroKit פועל מ-WhatsApp ומ-Telegram, ששם קורה הרבה מהמכירות כיום, ומ-Gmail ומ-Google Calendar שלכם. להירו שלכם יש מספר משלו, הוא מבין הודעות קוליות בין שיחות ומנסח כל הודעה ללקוח פוטנציאלי לאישורכם.
לידים שקטים מזוהים ונסח בדיקת התקדמות.
נסו: ״מי נעלם השבוע?״
כל הבטחה הופכת למשימה.
נסו: ״עקוב: הצעה לדנה עד יום חמישי.״
מועדים אמיתיים מוצעים בהודעה אחת.
נסו: ״הצע לארי שני מועדים מחר.״
לקוחות פוטנציאליים מקבלים תזכורת לפני שיחות.
נסו: ״תזכיר את הדמואים של מחר ב-17:00.״
תדריך של עמוד אחד לפני שיחות חשובות.
נסו: ״תדרך אותי על לוי לוגיסטיקה.״
טיוטות ראשונות מהתבנית וההערות שלכם.
נסו: ״נסח את הצעת Northwind.״
עסקאות פתוחות עם קשר אחרון וצעד הבא.
נסו: ״לאילו עסקאות אין צעד הבא?״
״רבעון הבא״ הופך לתזכורת עם תאריך.
נסו: ״תזכיר לי לגבי לוי ב-1 ביולי.״
למטרות המחשה.
מעקבים באיחור או נשכחים. מחקר מדולג. אי-הגעות. ה-CRM מתעדכן בבהלה רגע לפני ישיבת הפייפליין.
שקט מזוהה ומטופל. תדריך קצר לפני כל שיחה. תזכורות יום מראש. רשימת פייפליין מוכנה ביום שני בבוקר.
רוב הלקוחות הפוטנציאליים מדברים עם יותר מספק אחד. מי שעונה ראשון, עוקב בזמן וזוכר מה הלקוח אמר בשיחה האחרונה נהנה מיתרון אמיתי, וזה בכלל לא קשור למוצר.
ההירו שלכם נותן לכם את היתרון הזה בכל עסקה בבת אחת. הוא לא שוכח הבטחה, לא מפספס ליד שקט ותמיד מחזיק את ההקשר מהשיחה האחרונה. אתם מביאים את השיקול דעת ואת הקשר; ההירו שלכם מביא את ההמשך.
מנהלי מכירות רואים את ההבדל קודם כל בסקירת הפייפליין. עסקאות מפסיקות לשבת באותו שלב שבועות בלי צעד הבא, כי לכל עסקה יש כזה, עם תאריך, ומישהו מקבל תזכורת כשהוא מגיע. התחזיות נעשות כנות יותר, כי שקט מזוהה במקום לקוות שהוא ייעלם.
עשר בקשות לשלוח להירו שלכם בין שיחות.
שיחות היום ומעקבים שמגיעים.
נסו: "איך נראה יום המכירות שלי?"
מי נעלם.
נסו: "אילו לידים לא ענו חמישה ימים?"
לפני שיחה.
נסו: "תדריך אותי לקראת 11:00."
הצעדים הבאים מתועדים.
נסו: "תעקוב: תמחור לארי עד יום שישי."
שני חלונות אמיתיים.
נסו: "הצע לדנה שני חלונות השבוע."
טיוטה ראשונה.
נסו: "תנסח את ההצעה ללוי."
עסקאות בלי צעד הבא.
נסו: "אילו עסקאות תקועות?"
תזכורת עם תאריך.
נסו: "תזכיר לי על Northwind בספטמבר."
עסקאות אבודות ששווה ניסיון נוסף.
נסו: "אילו עסקאות הפסדנו ברבעון שעבר בגלל תזמון?"
מה פתוח למחר.
נסו: "תסכם לי את היום."
אתם מוכרים בין כל השאר. ההירו שלכם מוודא שאף שיחה שאתם מתחילים לא נופלת.
יותר עסקאות באוויר ממה שאפשר לעקוב אחריהן בראש, כל אחת עם צעד הבא משלה.
עסקאות שקורות בצ'אטים, עם מעקבים ותזכורות במקום שבו הלקוח כבר נמצא.
הירו בקבוצת הצוות שעונה על שאלות פייפליין ושומר על הרשימה המשותפת מדויקת.
הודעות קוליות מהרכב הופכות למשימות, מעקבים ופגישות הבאות.
כדי שההירו שלכם יראה תגובות, יציע חלונות אמיתיים וישלח תזכורות.
רשימה או גיליון קצר עם איש הקשר האחרון והצעד הבא; ההירו שלכם מתחיל לעקוב.
כמה ימי שקט לפני תזכורת, וכמה תזכורות.
כך שהטיוטות יתאימו לפורמט שלך.
עסקאות פתוחות לפי שלב, מוכנות לפני הפגישה.
שום דבר לא אוטומטי. כל מעקב נכתב מהשיחה האחרונה שלך ונשלח רק לאחר אישורך.
השאירו אותו. ההירו שלכם פועל במקום שבו השיחות קורות ויכול לסכם את מה שבדשבורדים שלכם.
הם שומעים ממך. ההירו שלך מנסח טיוטה; אתה מאשר את הטקסט המדויק בקול שלך.
חברו אימייל ויומן ושלחו הודעת קול אחרי השיחה הבאה שלכם. זה מספיק כדי להתחיל.
אף אחד אחר לא נותן לך לעצב את העוזר שאיתו אתה מדבר. תן להירו שלך שם ותמונה שמתאימים לצוות המכירות שלך, והוא יהפוך לחבר הצוות שאף פעם לא מפספס מעקב.
קראו להירו שלכם איך שתרצו. שם התצוגה מתעדכן בוואטסאפ ובטלגרם יחד, כך שזה אותו אדם בשני האפליקציות.
השתמשו בתמונה, בלוגו או באחת משמונה דוגמאות המראה שלנו. אתם מעלים פעם אחת וזה מוצג בשני הערוצים. אין פנים שנוצרו: התמונה היא זו שאתם בוחרים.
קצר ורשמי, חם ומדבר או משהו באמצע. ההירו שלכם שומר על הטון שקבעתם בכל צ'אט ובכל טיוטה.
לכל חשבון יש הירו אחד. המראה הוא רק המראה: כל הירו מטפל באימייל, ביומן, במשימות, בקבוצות, במחקר ובא דוחות באותו אופן.
| מה חשוב | HeroKit | תזכורות CRM | רצפי מעורבות מכירות | לעשות את זה בעצמכם |
|---|---|---|---|---|
| מבחין כשליד משתתק | כן, ומנסח הודעת בדיקה | אם ה-CRM מעודכן | שולח לפי לוח זמנים קבוע | אם אתם זוכרים |
| הודעות אישיות ומותאמות הקשר | כן, מהשיחה האחרונה שלך | לא | תבניתי | כן, כשיש לך זמן |
| עובד ב-WhatsApp וב-Telegram | כן | לעיתים רחוקות | בדרך כלל אימייל בלבד | כן |
| מחקר לפני שיחות | כן | לא | לא | לפעמים |
| אתה מאשר כל הודעה | תמיד | לא רלוונטי | בדרך כלל אוטומטי | כן |
כשליד לא ענה, HeroKit מבחין ומציע הודעת בדיקה מנומסת, מוכנה לאישורך.
כל צעד הבא הופך למשימה במעקב עם דדליין. ההירו שלך מזכיר לאנשים שאתה ממתין להם ומעדכן אותך כשזה הושלם.
הגיבור שלכם בודק את היומן, מציע זמנים, קובע תזכורות ומכין אתכם לפני פגישות.
בין פגישות, שלחו הודעת קול בכל שפה. HeroKit מתמלל אותה, מבין את המשימה ויכול להשיב לכם בהודעת קול.
חברו כמה חשבונות Gmail. HeroKit עוקב אחריהם, מסנן את הרעש, מסכם את מה שחשוב ומתריע לכם רק על מה שדחוף.
HeroKit זוכר את האנשים והפרויקטים שלכם, כך שכל מעקב כולל את ההקשר ואתם לא חוזרים על עצמכם.
ההירו שלכם מקבל מספר WhatsApp ו-Telegram משלו. שמרו אותם כאיש קשר כמו כל אחד אחר.
חברו את Gmail, Google Calendar ושאר האפליקציות שאתם משתמשים בהן, כדי שההירו שלכם יוכל לעבוד במקום שבו העבודה שלכם כבר נמצאת.
כתבו להירו שלכם, שלחו הודעת קול, העבירו לו משהו או הוסיפו אותו לקבוצה. הוא מנסח, אתם מאשרים.
שום דבר לא יוצא בלי אישורך. הודעות ואימיילים לאנשים אחרים נשלחים רק לאחר שתאשר את הטקסט המדויק.
רמות אישור. בחר מה הגיבור שלך עושה בעצמו, מה הוא שואל קודם, ומה הוא רק מתכנן.
בלי תגובות אוטומטיות לזרים. הודעות נכנסות מסוכמות עבורך עם תגובה מוצעת.
פרטיות כברירת מחדל. סיסמאות ומפתחות נשמרים בכספת מאובטחת, והנתונים שלך לעולם לא משותפים.
דוח שימוש שבועי. ראה בדיוק מה הגיבור שלך עשה ומה זה עלה.
כן. HeroKit מזהה כשמישהו לא ענה ומציע בדיקה מנומסת, מוכנה לאישורכם. הודעות לאנשים אחרים נשלחות רק לאחר שתאשרו את הנוסח המדויק.
כן. כל בקשה הופכת למשימה במעקב עם דדליין. ההירו שלכם עוקב, דוחף את האנשים שאתם מחכים להם, ומודיע לכם כשזה done.
ההירו שלכם בודק את היומן, מציע זמנים וקובע תזכורות, ואז מנסח את ההודעה לאישורכם בלחיצה אחת.
כן. שלחו הודעות קוליות בכל שפה. HeroKit מתמלל אותן, מבין את המשימה ויכול להשיב לכם בהודעה קולית.
לא. ההירו שלכם מזהה מתי מגיע מעקב ומנסח אותו; הוא יוצא רק לאחר שתאשרו את הנוסח המדויק.
כן. בקשו תדריך וקבלו סיכום של עמוד אחד על החברה, חדשות אחרונות וסדרי עדיפויות סבירים.
כן. עסקאות רבות קורות ב-WhatsApp. להירו שלכם יש מספר משלו והוא עוזר גם שם במעקבים, תיאום פגישות ותזכורות.
לכל חשבון יש הירו אחד. הוסיפו אותו לקבוצת המכירות והצוות יכול לשאול על נתוני פייפליין ומי אחראי על איזה חשבון.
HeroKit הוא מנוי חודשי. אפשר לבטל בכל עת וההירו שלכם ממשיך לעבוד עד סוף החודש ששילמתם עבורו. אין החזרים, כי שרת ייעודי וההירו שלכם מוקמים ברגע שאתם משלמים.
כן. ההירו שלכם מנסח הצעות מחיר ב-Google Docs מהתבנית ומהערות השיחה שלכם, מוכנות לעריכה.
כן. ההירו שלכם מנסח תזכורת עם הקישור והאג'נדה יום לפני כל דמו, והסבב יוצא לאחר אישורכם.
כן. שלחו הודעת קול בכל שפה וכל שלב הבא הופך למשימה עם דדליין.
