לחשמלאים, טכנאי מיזוג, הנדימנים ובעלי מקצועות אחרים
הצעות מחיר שנכתבות בלילה, לקוחות ששוכחים שאתם מגיעים, תעודות וחידושים במגירה. ההירו שלך מטפל בבקשות עבודה, הצעות מחיר, תזכורות וחשבוניות מוואטסאפ וטלגרם, כדי שתישארו בשטח. כל הודעה ללקוח ממתינה לאישור שלך.
שום דבר לא יוצא בלי אישורך.
לכל בעל מקצוע יש את אותה בעיה. העבודה המקצועית קורית בשטח, והעסק קורה בטלפון. כשאתם על סולם או בתוך תקרה, לקוחות שולחים הודעות על עבודות חדשות, ספקים שולחים הודעות על משלוחים, והלקוח של החודש שעבר עדיין לא שילם. עד שאתם מסתכלים, חצי מזה צריך תשובה שהייתם צריכים לשלוח לפני שעה.
הערבים הולכים למשרד: הצעות מחיר מוקלדות ליד שולחן המטבח, חשבוניות נשלחות באיחור, תזכורות שאתם שוכחים לשלוח, תעודות וחידושים שתטפלו בהם "בשבוע הבא". יש שבועות שאתם עובדים שישה ימים בשטח ועוד שניים על ניירת.
HeroKit נותן לך עוזר משרד שחי בוואטסאפ ובטלגרם. ההירו שלך מסכם בקשות עבודה עם החלון הפנוי הבא שלך, מנסח הצעות מחיר מהודעות קוליות, מזכיר ללקוחות יום לפני, רודף אחרי חשבוניות שלא שולמו ושומר את התעודות והחידושים שלך ברשימת משימות. אתה מאשר בלחיצה אחת בין עבודות. שיחות טלפון בקרוב; היום ההירו שלך עובד בוואטסאפ, בטלגרם ובאימייל.
תארו לעצמכם
תרחישים להמחשה. שמות וכתובות הם דוגמאות.
תארו לעצמכם: החלפת חיווט בדירה שכורה
הרגע
בעל הדירה שולח הודעה כל יום ושואל איך העבודה מתקדמת, ואתם עונים מראש הסולם.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"שלח לבעל הדירה עדכון התקדמות קצר כל ערב מההערות שלי."
הגיבור שלכם
הופך את הודעת הקול שלכם בסוף היום לעדכון קצר לבעל הדירה, וממתין לאישור שלכם בלחיצה אחת.
התוצאה
בעל הדירה מרגיש מעודכן, והטלפון שלכם נשאר בכיס במהלך היום.
דוגמה: עבודה שדורשת אישור
הרגע
אתם מסיימים עבודה ואז ממתינים שבוע לבדיקה כי אף אחד לא קבע אותה מראש.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"כשעבודה דורשת בדיקה, הזכר לי לקבוע אותה שבוע לפני שאני מסיים."
הגיבור שלכם
מוסיף את התזכורת לעבודה, מנסח את בקשת התיאום או ממלא את הטופס המקוון בדפדפן משלו, ועוצר לאישור שלכם.
התוצאה
האישור קורה ימים אחרי שאתם מסיימים, לא שבועות.
דוגמה: סקר חיווט מטבח
הרגע
אתם עורכים סקר מטבח ב-11:00 ומבטיחים הצעה. היא נכתבת שלושה לילות אחר כך.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"הודעת קול מהרכב: העבודה, החומרים וכמה זמן."
הגיבור שלכם
מנסח את ההצעה מהודעת הקול ומהעבודה הדומה האחרונה שלכם, ומראה לכם לפני שליחה.
התוצאה
הלקוח מקבל את ההצעה באותו יום, כשאתם עדיין בעל המקצוע הכי מגיב שהוא דיבר איתו.
תארו לעצמכם: ביקור שירות למזגן
הרגע
אתם נוסעים לעבר השני של העיר לביקור שירות. אף אחד לא בבית.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"הזכר ללקוחות של מחר ב-18:00 עם חלון ההגעה."
הגיבור שלכם
מנסח תזכורת קצרה לכל לקוח ושולח את הסבב לאחר אישורכם; תגובות שמבקשות לשנות מועד מגיעות אליכם עם חלופות מוכנות.
התוצאה
נסיעות לשווא הופכות נדירות, ושינויי מועד קורים בערב שלפני ולא על מפתן הדלת.
דוגמה: שירות דוד ומזגן
הרגע
לקוחות השירות של השנה שעברה הם העבודה הקלה ביותר שלכם השנה, אבל אף אחד לא מזכיר להם.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"הזכר לי חודש לפני השירות השנתי של כל לקוח ונסח את ההודעה."
הגיבור שלכם
עוקב אחרי כל תאריך שירות ומנסח תזכורת ידידותית עם שני מועדים, וממתין לאישורכם.
התוצאה
עבודות חוזרות ממלאות את היומן שלכם בלי שיחת מכירה אחת.
תארו לעצמכם: ניירת אחרי העבודה
הרגע
העבודה הסתיימה, אבל תעודת הבדיקה והערות המסירה עדיין בראש שלכם.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"אחרי כל עבודה שאני מסמן כבוצעה, הזכר לי לשלוח את התעודה ואת החשבונית."
הגיבור שלכם
יוצר את משימת המעקב, מנסח את החשבונית ואת מייל המסירה עם התעודה מצורפת ברגע שתוסיפו אותה.
התוצאה
הניירת יוצאת באותו יום כמוכם.
דוגמה: עשר עבודות קטנות בהודעה אחת
הרגע
בעל דירה שולח הודעה ארוכה אחת עם עשר עבודות קטנות בשלוש דירות.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"פצל את זה לעבודות לפי דירה והצע יום לכל אחת."
הגיבור שלכם
הופך את ההודעה לעבודות במעקב לפי כתובת, בודק את היומן שלכם ומנסח תגובה עם לוח זמנים מוצע.
התוצאה
תוכנית ברורה אחת במקום הודעה ארוכה שאתם כל הזמן גוללים חזרה.
תארו לעצמכם: חומרים לשיפוץ
הרגע
הכבלים והאביזרים היו אמורים להגיע אתמול. אתם מגלים באתר שהם לא מגיעים עד יום חמישי.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
"בדוק עם הסיטונאי שההזמנה של לוי יצאה למשלוח."
הגיבור שלכם
מנסח את ההודעה לאישורכם, מזכיר לכם אם אין תגובה עד הצהריים ומעביר את העבודה המושפעת אם התאריך משתנה.
התוצאה
אתם מתכננים סביב עיכוב במקום לגלות אותו עם רכב ריק.
דוגמה: שלושים יום אחר כך
הרגע
שלוש חשבוניות באיחור ואתם שונאים לרדוף אחריהן.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״תרדוף אחרי חשבוניות באיחור בנימוס כל שבוע.״
הגיבור שלכם
מציג בכל יום שני חשבוניות באיחור עם תזכורת מנוסחת לכל אחת, וממתין לאישור שלך.
התוצאה
כסף נכנס בלי שיחות לא נעימות.
דוגמה: קצר חשמלי בבית קפה
הרגע
לבעל בית קפה אין חשמל שעה לפני הפתיחה, והוא שולח הודעה לשלושה חשמלאים בבת אחת.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״כלום. ההירו שלך מסמן בקשות דחופות מיד.״
הגיבור שלכם
מצלצל אליך עם ״אין חשמל, בית קפה ברחוב הראשי, דחוף״, החלון הפנוי הקרוב שלך ותשובה מוכנה לשליחה.
התוצאה
אתה הראשון שעונה וזה שמקבל את הקריאה.
תארו לעצמכם: התקנת סולארי או עמדת טעינה לרכב חשמלי
הרגע
אחרי התקנה, הלקוח צריך את התעודה, פרטי האחריות והמדריך. בדרך כלל הוא מקבל אותם שבועות אחר כך.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״אחרי התקנות, שלח את מייל המסירה עם המסמכים שאני מוסיף.״
הגיבור שלכם
מנסח את מייל המסירה עם המסמכים שאתה מוסיף מ-Drive, ומשאיר את המשימה פתוחה עד לשליחה.
התוצאה
הלקוחות מרגישים שדואגים להם, והניירת שלך מושלמת מהיום הראשון.
דוגמה: צוות בצמיחה
הרגע
כל בוקר השוליה שלך שולח לך שלוש הודעות ושואל לכתובת, לעבודה ולמה להביא.
אתם שולחים את הגיבור שלכם
״@hero לאן אני הולך היום ומה אני צריך?״
הגיבור שלכם
עונה בקבוצת הצוות מתוך העבודות של היום: כתובת, הערות לקוח וחומרים, מתויג לאדם ששאל.
התוצאה
הצוות שלך מקבל תשובות בלי להפריע לך בשטח.
עוזר AI לחשמלאים ולבעלי מקצועות אחרים מטפל בעבודה שסביב העבודה: מענה לפניות עבודה, קביעת ביקורים, כתיבת הצעות מחיר, תזכורת ללקוחות, שליחת חשבוניות ומעקב אחר תעודות, בדיקות וחידושים. זה מנהל המשרד שרוב העסקים הקטנים לא יכולים להרשות לעצמם לגייס.
HeroKit נבנה לאנשים שמנהלים את העסק מהטלפון. להירו שלך יש מספר WhatsApp ו-Telegram משלו, הוא מבין הודעות קוליות בכל שפה ויכול לענות לך בקול בזמן שאתה נוהג. כל מה שנשלח ללקוח ממתין לאישור שלך בלחיצה אחת.
מסוכמות עם כתובת, בעיה והחלון הפנוי הבא שלך.
נסו: ״יש עבודות חדשות מאז הצהריים?״
חלונות הגעה מוצעים מהיומן שלך.
נסו: ״תציע ללויס יום חמישי בבוקר.״
מנוסחות מהודעות קוליות ומהצעות קודמות.
נסו: ״תכין הצעה להחלפת לוח חשמל כמו העבודה של כהן.״
הלקוחות מקבלים תזכורת בערב שלפני.
נסו: ״תזכיר ללקוחות של מחר ב-18:00.״
טיפולים שנתיים ובדיקות במעקב ומוצעים חודש מראש.
נסו: ״למי מגיע טיפול בחודש הבא?״
ניירת אחרי כל עבודה במעקב עד לשליחה.
נסו: ״אילו תעודות עוד לא שלחתי?״
מנוסחות מהצעת המחיר, נגבות באיחור כשצריך.
נסו: ״מה באיחור?״
הזמנות ותאריכי אספקה במעקב.
נסו: ״מתי מגיעה ההזמנה מלוי?״
הצעות מחיר, תעודות, בדיקות והעבודה הבאה, מטופלים בין אתר לאתר.
תזכורות לטיפול שנתי ועומסים עונתיים מטופלים בלי מוקד.
רשימות ארוכות של עבודות קטנות מפוצלות ללוח זמנים, ובעלי דירות נשארים מעודכנים.
סקר, הצעת מחיר, התקנה ומסירה במעקב לכל עבודה.
בקשות דחופות מסומנות מיד עם החלון הפנוי הבא שלך.
ביקורים חוזרים, תזכורות וחשבוניות חודשיות על טייס אוטומטי.
למטרות המחשה.
הצעות מחיר בלילה. הודעות שלא נענו בזמן העבודה. נסיעות לשווא. לקוחות שירות שלא שומעים ממך. חשבוניות שנשלחות באיחור או בכלל לא.
הצעות מחיר מהרכב. כל הודעה נענית בין משימה למשימה. תזכורות בערב שלפני. עבודות שירות מתוזמנות חודש מראש. חשבוניות יוצאות באותו יום.
שמונה דברים לשלוח להירו שלך מהרכב.
עבודות לפי סדר עם כתובות.
נסו: "לאן אני נוסע היום?"
החלון הפנוי הבא לעבודה חדשה.
נסו: "מתי אני יכול להכניס עבודה של שעתיים?"
עדכון ללקוח הבא.
נסו: "תגיד ללקוח הבא שאני מאחר ב-20 דקות."
מהודעת קול.
נסו: "תן הצעת מחיר לשישה ספוטים ודימר."
חשבונית, תעודה ותודה.
נסו: "מטבח כהן הושלם. חשבונית ותזכורת לתעודה."
מה שלא שולם.
נסו: "מי חייב לי?"
לקוחות שצריכים שירות.
נסו: "מי צריך שירות במרץ?"
מה פתוח למחר.
נסו: "סיים את היום."
נכון. ההירו שלך מנסח, אתה מאשר את הנוסח המדויק, וההודעה יוצאת בשמך.
בדיוק בשביל זה. אישור תגובה בלחיצה אחת לוקח שניות, גם עם כפפות בכיס.
הוא לומד מהצעות המחיר הקודמות שלך ותמיד מציג לך את ההצעה לפני שהיא יוצאת.
חודשי, אפשר לבטל בכל עת. זה ממשיך עד סוף החודש ששילמת עליו.
רוב הלקוחות שצריכים בעל מקצוע פונים לשניים או שלושה בו זמנית. הם לא בוגדים; יש להם בעיה והם רוצים לפתור אותה. הראשון שעונה בבירור, עם זמן, בדרך כלל מקבל את העבודה. השני מקבל "תודה, מצאנו מישהו" בנימוס.
זה מעמיד כל בעל מקצוע במצב בלתי אפשרי. ככל שאתה טוב יותר בעבודה, כך אתה עסוק יותר בשטח, ואיטי יותר לענות. העבודות שאתה מפסיד לא הולכות לחשמלאים טובים יותר; הן הולכות לטלפונים מהירים יותר.
ההירו שלך סוגר את הפער בלי להוציא אותך מהכלים. בקשה חדשה הופכת לשורה אחת ותגובה מוכנה עם החלון הפנוי האמיתי הבא שלך. אתה מעיף מבט, לוחץ, והלקוח מקבל תשובה תוך דקות. אתה נשאר בעל המקצוע שעונה ראשון, גם ביום העמוס ביותר.
בעלי מקצוע במיזוג ובחימום מכירים את הדפוס: השבוע הקר הראשון או גל החום הראשון מביאים שטף הודעות תוך כמה ימים. כולם רוצים ביקור מחר. בלי עזרה, העומס מביא להודעות שלא נענו, הזמנות כפולות ולקוחות שלא שמעו חזרה.
עם הירו, כל בקשה מסוכמת לפי סדר, היומן שלך מתמלא בחלונות אמיתיים, לקוחות שלא ניתן להכניס השבוע מקבלים תשובה כנה עם התאריך הפנוי הראשון, ואף אחד לא נופל בין הכיסאות. כשהעומס נגמר, המעקבים והחשבוניות כבר מוכנים.
השם שלך הוא העסק שלך. לכן שום דבר לא נשלח ללקוח, לספק או לבעל דירה בלי אישור שלך על הנוסח המדויק. הודעות מאנשים שההירו שלך לא מכיר מסוכמות עבורך עם תגובה מוצעת, ואף פעם לא נענות אוטומטית.
אתה בוחר מה ההירו שלך עושה בעצמו, כמו תזכורות לעצמך ומשימות, ומה הוא תמיד שואל קודם, כמו הצעות מחיר וחשבוניות. סיסמאות ומפתחות נשמרים בכספת מאובטחת, הנתונים שלך לא משותפים, ודוח שימוש שבועי מראה בדיוק מה ההירו שלך עשה ומה זה עלה.
השתמש בשם העסק ובלוגו שלך כדי שלקוחות יזהו כל הודעה.
כדי שההירו שלך יוכל להציע חלונות אמיתיים ולזהות אימיילים מספקים ולקוחות.
שלח שלוש הצעות מחיר קודמות כדי שהטיוטות יעקבו אחרי הפריסה, הניסוח והמחירים שלך.
רשימה או גיליון של שירותים ובדיקות שנתיות; כל אחד הופך לתזכורת במעקב.
תזכורות ללקוחות של מחר מנוסחות בשעה שתבחרו.
אף אחד אחר לא נותן לכם לעצב את העוזר שאיתו אתם מדברים. תנו לגיבור שלכם את שם העסק והלוגו שלכם, כדי שלקוחות ידעו מי עונה.
קראו להירו שלכם איך שתרצו. שם התצוגה מתעדכן בוואטסאפ ובטלגרם יחד, כך שזה אותו אדם בשני האפליקציות.
השתמשו בתמונה, בלוגו או באחת משמונה דוגמאות המראה שלנו. אתם מעלים פעם אחת וזה מוצג בשני הערוצים. אין פנים שנוצרו: התמונה היא זו שאתם בוחרים.
קצר ורשמי, חם ומדבר או משהו באמצע. ההירו שלכם שומר על הטון שקבעתם בכל צ'אט ובכל טיוטה.
לכל חשבון יש הירו אחד. המראה הוא רק המראה: כל הירו מטפל באימייל, ביומן, במשימות, בקבוצות, במחקר ובא דוחות באותו אופן.
| מה חשוב | HeroKit | מנהל משרד | אפליקציית ניהול עבודות | לעשות את זה בעצמכם |
|---|---|---|---|---|
| שעות | 24/7 | שעות עבודה | כשאתם פותחים אותו | ערבים |
| עובד מ-WhatsApp | כן, מספר משלו | מהטלפון שלהם | בדרך כלל לא | כן |
| הצעות מחיר מהודעה קולית | כן | אם מתקשרים אליהם | תבניות שממלאים | בלילה |
| תזכורות ללקוחות | מנוסחות כל ערב | כן | לעיתים קרובות | אם אתם זוכרים |
| מודל עלות | מנוי חודשי, ביטול בכל עת | משכורת | רישיון לפי משתמש | הזמן שלכם |
תארו עבודה בהודעה קולית בין אתרים. הגיבור שלכם הופך אותה להצעת מחיר, למשימה או להודעת לקוח.
חלונות פנויים אמיתיים מהיומן שלכם, כדי שתוכלו לענות "מתי אתם יכולים לבוא?" בלי להפסיק לעבוד.
עבודות, אישורים, בדיקות וחידושים במעקב עם תזכורות לפני המועד.
הצעות מחיר שלא נענו וחשבוניות שלא שולמו מקבלות תזכורת מנומסת בנוסח לאישורכם.
הזמנות מספקים וטפסים מקוונים מטופלים בדפדפן של הגיבור שלכם, ונעצרים לאישורכם לפני שליחה.
וכל השאר שעוזר מנהל מצוין עושה, 24/7.
לכל התכונותההירו שלכם מקבל מספר WhatsApp ו-Telegram משלו. שמרו אותם כאיש קשר כמו כל אחד אחר.
חברו את Gmail, Google Calendar ושאר האפליקציות שאתם משתמשים בהן, כדי שההירו שלכם יוכל לעבוד במקום שבו העבודה שלכם כבר נמצאת.
כתבו להירו שלכם, שלחו הודעת קול, העבירו לו משהו או הוסיפו אותו לקבוצה. הוא מנסח, אתם מאשרים.
שום דבר לא יוצא בלי אישורך. הודעות ואימיילים לאנשים אחרים נשלחים רק לאחר שתאשר את הטקסט המדויק.
רמות אישור. בחר מה הגיבור שלך עושה בעצמו, מה הוא שואל קודם, ומה הוא רק מתכנן.
בלי תגובות אוטומטיות לזרים. הודעות נכנסות מסוכמות עבורך עם תגובה מוצעת.
פרטיות כברירת מחדל. סיסמאות ומפתחות נשמרים בכספת מאובטחת, והנתונים שלך לעולם לא משותפים.
דוח שימוש שבועי. ראה בדיוק מה הגיבור שלך עשה ומה זה עלה.
לא. הירו אחד עובד לכל מקצוע: חשמלאים, מיזוג אוויר, חימום, הנדימנים, מתקינים ושירותי שטח אחרים. הוא מטפל בהודעות ובניירת סביב העבודה שלכם.
עדיין לא. שיחות טלפון בקרוב. היום ההירו שלכם מטפל ב-WhatsApp, Telegram ומייל.
כן. ההירו שלכם עוקב אחרי כל תאריך שירות ומנסח תזכורת עם שני מועדים חודש מראש, נשלחת לאחר אישורכם.
כן. כל אחת הופכת למשימה במעקב עם תזכורת, ומייל המעקב מנוסח כשאתם מוכנים לשלוח.
לא. לקוחות חדשים מסוכמים עבורכם עם הצעת תגובה, וכל הודעה ממתינה לאישורכם.
לכל חשבון יש הירו אחד. הוסיפו אותו לקבוצת הצוות והם יוכלו לשאול על העבודות של היום, כתובות וחומרים.
ההירו שלכם מנסח הודעות הזמנה או ממלא טפסי הזמנה מקוונים בדפדפן שלו, ועוצר לאישורכם לפני שליחה.
HeroKit הוא מנוי חודשי. אפשר לבטל בכל עת וההירו שלכם ממשיך לעבוד עד סוף החודש ששילמתם עבורו. אין החזרים, כי שרת ייעודי וההירו שלכם מוקמים ברגע שאתם משלמים.
כן. שלחו להירו שלכם כמה הצעות מחיר קודמות והטיוטות החדשות ילכו באותו פריסה, ניסוח ומחירים. אתם בודקים כל אחת לפני שהיא יוצאת.
כן. שלחו הודעות קוליות בכל שפה, וההירו שלכם יכול לנסח הודעות ללקוחות בשפה שתבחרו.
כן. ההירו שלכם עוקב אחרי תאריכי שירות ובדיקות ללקוחות קודמים ומנסח תזכורת עם שני מועדים פנויים הרבה לפני שכל אחד מגיע.
