Un premier appel réussi, une promesse d'envoyer la proposition, puis la semaine passe. La relance que vous deviez envoyer mardi part vendredi, ou pas du tout. Le CRM a deux semaines de retard parce que le mettre à jour est la dernière chose que l'on veut faire à 18 h. La recherche sur le prospect avant chaque appel prend vingt minutes que vous n'avez pas, alors vous arrivez avec un coup d'œil au site web et une supposition.
Pendant ce temps, les échecs silencieux s'accumulent : le prospect qui s'est tu après la démo et que personne n'a remarqué, le rendez-vous manqué faute de rappel, le « reparlons-en au prochain trimestre » qui n'a jamais été inscrit à l'agenda. Rien de tout cela n'est une question de compétence. Tout est une question de temps et de mémoire.
HeroKit donne aux commerciaux un assistant qui se souvient de tout et n'oublie jamais de relancer. Votre hero remarque quand un prospect devient silencieux et rédige une relance courtoise, transforme chaque prochaine étape en tâche suivie, planifie des rendez-vous avec de vrais créneaux, envoie des rappels avant les appels et fait des recherches sur les prospects avant que vous ne décrochiez. Vous approuvez chaque message en un geste, depuis WhatsApp ou Telegram.
