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Para médicos, dentistas, terapeutas y clínicas privadas

Un asistente de IA para clínicas que quita la administración de la recepción

Solicitudes de cita, reprogramaciones, recordatorios y las mismas preguntas sobre horarios y preparación, todo el día, en WhatsApp. Tu héroe gestiona la administración de citas de tu consulta y redacta cada mensaje para que lo apruebes. Nunca da consejos médicos ni toca decisiones clínicas.

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Nada sale sin tu aprobación.

Conversación de ejemplo

La recepción responde a WhatsApp en lugar de a los pacientes

Todas las clínicas conocen el patrón. Las solicitudes de cita y reprogramación llegan todo el día por WhatsApp. Las mismas preguntas se repiten: horarios, precios, cómo prepararse, dónde aparcar. Los recordatorios se envían a mano, cuando alguien tiene un minuto. Y cada ausencia deja una hora vacía que nadie puede llenar con poco tiempo.

Tu héroe quita la administración de la recepción. Resume las solicitudes entrantes con una respuesta sugerida, ofrece huecos reales del calendario de la consulta, redacta recordatorios de cita y mantiene los plazos propios de la clínica en una lista de tareas. Cada mensaje a un paciente espera tu aprobación, y tu héroe nunca da consejos médicos ni gestiona historiales clínicos.

El resultado es una recepción que dedica su tiempo a los pacientes que tiene delante, en lugar de al teléfono en la mano.

Imagina esto

La administración de la clínica que asume tu héroe

Escenarios ilustrativos. Los nombres son ejemplos.

Ejemplo: la tarde antes de un día completo

La ronda de recordatorios antes de cada día de consulta

  • El momento

    Alguien en recepción envía recordatorios uno a uno, cuando hay tiempo, y algunos se olvidan.

  • Envías a tu héroe

    “Cada tarde a las 16:00, redacta recordatorios para las citas sin confirmar de mañana.”

  • Tu héroe

    Enumera los pacientes sin confirmar de mañana y redacta un breve recordatorio para cada uno con la hora y la dirección, a la espera de aprobación.

  • El resultado

    Cada paciente recibe un recordatorio y recepción aprueba la ronda con un toque.

Ejemplo ilustrativo

Imagina esto: un paciente que no puede el jueves

La solicitud de reprogramación a las 21:00

  • El momento

    El mensaje espera hasta la mañana y, para entonces, el hueco del jueves ya es demasiado tarde para llenarlo.

  • Envías a tu héroe

    “Nada. Tu héroe te resume la solicitud.”

  • Tu héroe

    Resume la solicitud con dos alternativas abiertas del calendario y una respuesta sugerida, lista para aprobar a primera hora.

  • El resultado

    El paciente se reprograma temprano y el hueco liberado se puede ofrecer a alguien de tu lista de espera.

Ejemplo ilustrativo

Ejemplo: "¿Cómo debo prepararme?"

La pregunta que se hace diez veces al día

  • El momento

    Recepción escribe las mismas instrucciones de preparación una y otra vez.

  • Envías a tu héroe

    “Usa nuestro texto de preparación estándar cuando los pacientes pregunten cómo prepararse para una limpieza.”

  • Tu héroe

    Redacta la respuesta a partir del texto que le diste, para que recepción solo revise y envíe.

  • El resultado

    Respuestas consistentes y minutos recuperados cada vez.

Imagina esto: administración de la consulta

La renovación de licencia que no venció

  • El momento

    Una licencia, un mantenimiento de equipo y una renovación de seguro vencen el mismo mes, y una se pasa por alto.

  • Envías a tu héroe

    “Haz seguimiento de nuestras renovaciones y recuérdame con dos meses de antelación.”

  • Tu héroe

    Mantiene cada renovación como un plazo con seguimiento y la incluye en el resumen matutino mucho antes de la fecha.

  • El resultado

    El papeleo de la consulta se mantiene al día sin que nadie tenga que memorizarlo.

Lo que hace tu héroe y lo que nunca hace

Hace: administración de citas

Sugiere huecos disponibles, redacta confirmaciones y recordatorios, y ayuda a reprogramar cancelaciones.

Hace: respuestas administrativas repetitivas

Redacta respuestas sobre horarios, precios, aparcamiento y preparación a partir de la información que le das.

Hace: plazos de la consulta

Hace seguimiento de renovaciones, pedidos a proveedores y tareas administrativas con recordatorios.

Nunca: consejo médico

Tu héroe no diagnostica, no aconseja sobre tratamientos ni interpreta resultados. Las preguntas clínicas van a ti.

Nunca: historiales clínicos

Tu héroe no es un sistema de historiales y no gestiona historiales médicos.

Nunca: mensajes sin aprobación

Cada mensaje a un paciente espera tu OK sobre el texto exacto.

Una semana en la consulta, antes y después

Una semana ilustrativa en una pequeña consulta privada.

Antes

Recepción responde a los mensajes de reserva entre paciente y paciente. Los recordatorios se envían cuando alguien se acuerda. Unas cuantas ausencias a la semana dejan horas vacías. El mismo texto de preparación se escribe una y otra vez.

Después

Las solicitudes de reserva llegan como resúmenes con huecos disponibles y una respuesta lista. Los recordatorios se envían cada tarde en una sola ronda aprobada. Las preguntas repetidas obtienen tu respuesta estándar con un toque.

Primeros pasos en una consulta

Conecta el calendario

Conecta el Google Calendar de la consulta para que tu héroe pueda sugerir huecos disponibles reales.

Dale tus textos estándar

Horarios de apertura, precios que publicas, aparcamiento, instrucciones de preparación y política de cancelación.

Configura la rutina de recordatorios

Elige cuándo se redactan los recordatorios, por ejemplo cada tarde para el día siguiente.

Añade tus plazos

Renovaciones de licencias, fechas de mantenimiento de equipos y pedidos a proveedores como tareas con seguimiento.

Tu héroe, tu nombre, tu foto

Nadie más te permite dar forma al asistente con el que hablas. La mayoría de las consultas ponen a su héroe el nombre de la consulta y usan el logo de la clínica, para que los pacientes reconozcan los recordatorios.

Elige el nombre que ve la gente

Ponle a tu héroe el nombre que quieras. El nombre visible se actualiza en WhatsApp y en Telegram a la vez, así es la misma persona en ambas apps.

Sube tu propia foto de perfil

Usa una foto, un logo o uno de nuestros ocho ejemplos. La subes una vez y aparece en ambos canales. No hay cara generada: la imagen es la que tú eliges.

Escribe la línea de presentación y la personalidad

Breve y formal, cercano y conversador, o algo intermedio. Tu héroe mantiene el tono que marcas en cada chat y cada borrador.

Un héroe que lo hace todo

Cada cuenta tiene un héroe. La apariencia es solo apariencia: todos los héroes gestionan correo, calendario, tareas, grupos, investigación e informes de la misma forma.

Cómo funciona HeroKit para clínicas

  • Calendario y programación

    Tu héroe revisa el calendario de la consulta, sugiere huecos disponibles y establece recordatorios, para que las solicitudes de cita se resuelvan con un toque.

  • Seguimientos y recordatorios de no respuesta

    Los pacientes que no han confirmado una cita reciben un recordatorio amable, redactado para tu aprobación.

  • Triaje de bandeja de entrada en todas tus cuentas

    Conecta varias cuentas de Gmail. HeroKit las vigila, filtra el ruido, resume lo importante y te avisa solo de lo urgente.

  • Lista de tareas que cierra los círculos

    Pedidos a proveedores, renovaciones de licencias y plazos administrativos con recordatorios anticipados.

  • Automatizaciones según tu horario

    Resúmenes diarios de la agenda e informes administrativos semanales que se ejecutan solos.

  • Y todo lo demás que hace un gran asistente ejecutivo, 24/7.

    Ver todas las funciones

Cómo funciona

Cómo funciona HeroKit, paso a paso
  1. 1

    Obtén el número de tu héroe

    Tu héroe recibe su propio número de WhatsApp y Telegram. Guárdalos como contacto como cualquier otro.

  2. 2

    Conecta tus cuentas

    Conecta Gmail, Google Calendar y las demás aplicaciones que uses, para que tu héroe trabaje donde ya está tu trabajo.

  3. 3

    Envía mensajes a tu héroe como a una persona

    Escríbele a tu héroe, envíale una nota de voz, reenvíale cualquier cosa o añádelo a un grupo. Ellos redactan, tú apruebas.

Tú mantienes el control

Nada sale sin tu aprobación. Los mensajes y correos a otras personas se envían solo después de que apruebes el texto exacto.

  • Niveles de aprobación. Elige qué hace tu héroe por su cuenta, qué pregunta primero y qué solo planifica.

  • Sin respuestas automáticas a desconocidos. Los mensajes entrantes se te resumen con una respuesta sugerida.

  • Privado por diseño. Las contraseñas y claves se guardan en una bóveda segura y tus datos nunca se comparten.

  • Informe de uso semanal. Consulta exactamente qué hizo tu héroe y cuánto costó.

Preguntas de clínicas

¿Preguntas que no cubrimos?

Escribe a hello@herokit.ai o envíanos un mensaje.

Háblanos
¿HeroKit da consejos médicos a los pacientes?

No. Tu héroe solo se encarga de la administración: programación, recordatorios y preguntas prácticas repetitivas. Las preguntas médicas te llegan a ti, y cada mensaje a un paciente espera tu aprobación.

¿Puede HeroKit reducir las ausencias?

Tu héroe redacta recordatorios para citas no confirmadas según el calendario que establezcas, para que todos los pacientes reciban un recordatorio. Tú apruebas la ronda antes de que se envíe.

¿HeroKit almacena historiales médicos?

No. HeroKit no es un sistema de historiales. Trabaja con tu calendario, correo y chats para tareas administrativas.

¿Responderá HeroKit a nuevos pacientes por sí solo?

No. Los mensajes de personas que tu héroe no conoce se te resumen con una respuesta sugerida, nunca se contestan automáticamente.

¿Puede el personal de recepción usar el héroe?

Cada cuenta tiene un héroe. Añádelo a tu grupo de personal y el equipo podrá preguntarle sobre la agenda y las tareas pendientes.

¿Puede HeroKit funcionar con nuestro calendario de reservas?

HeroKit se conecta a Google Calendar. Habla con nosotros sobre el sistema de reservas que usas y te diremos cómo puede trabajar tu héroe con él.

¿Pueden los pacientes reservar por WhatsApp?

Los pacientes pueden enviar mensajes como lo hacen hoy. Tu héroe resume cada solicitud con huecos disponibles y una respuesta sugerida para tu aprobación.

¿Cómo se factura HeroKit para una clínica?

HeroKit es una suscripción mensual. Puedes cancelar en cualquier momento y tu héroe sigue funcionando hasta el final del mes que pagaste. No hay reembolsos, porque un servidor dedicado y tu héroe se configuran en el momento en que pagas.

Haz que las cosas sucedan con HeroKit

Porque tu tiempo es valioso.

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