Exemple : un lundi après un long week-end
L'email urgent parmi 200 non lus
Le moment
Vous revenez à 200 emails non lus. L'un d'eux est un client qui décale le lancement à lundi. Vous ne l'auriez trouvé que mercredi.
Vous envoyez votre héros
« Rien. Votre héros veillait déjà. »
Votre héros
Repère le changement de date, vous alerte sur WhatsApp avec un résumé en une ligne et une réponse confirmant la nouvelle date, puis ajoute la checklist de lancement à vos tâches.
Le résultat
Le client obtient une réponse en quelques minutes et le reste de la boîte peut attendre.
- HeroKit : Urgent : le client dit que le lancement est décalé à lundi. J'ai rédigé une réponse confirmant la nouvelle date. L'envoyer ?
- Envoyer
- Modifier le brouillon
- Vous : Envoyer
- HeroKit : Envoyé. J'ai aussi ajouté « Préparer la checklist de lancement » à vos tâches pour vendredi.
