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Pour les plombiers

Un assistant personnel IA pour les plombiers qui sont trop occupés à réparer des choses pour répondre

Vous êtes sous un évier quand la prochaine demande arrive sur WhatsApp. Votre héros trie les demandes, demande l'adresse et des photos, rédige des devis, rappelle aux clients votre passage et relance les factures impayées, le tout avec votre validation en un clic.

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Rien ne part sans votre accord.

Exemple de conversation

Le chantier manqué parce que vous étiez sur un chantier

Le téléphone d'un plombier ne s'arrête jamais au pire moment. Vous êtes allongé sous un évier, les mains mouillées, et un nouveau client vous écrit pour une fuite. S'il n'a pas de réponse rapidement, il contacte le plombier suivant. Le temps de consulter votre téléphone, le chantier est perdu.

Le reste de l'administratif se fait le soir. Des devis rédigés à la table de la cuisine. Des factures envoyées des jours plus tard. Des clients qui ont oublié votre passage. Un WhatsApp plein de photos de fuites sans adresse ni nom. Rien de tout cela n'est de la plomberie, et pourtant tout cela décide si la semaine est rentable.

HeroKit vous donne un assistant qui gère les messages autour du travail. Votre héros résume chaque demande, rédige une réponse avec le prochain créneau libre de votre agenda, demande l'adresse et des photos, transforme vos notes vocales en devis, rappelle aux clients la veille et relance les impayés. Vous validez en un clic depuis la camionnette. Les appels téléphoniques arrivent bientôt ; aujourd'hui, votre héros travaille sur WhatsApp, Telegram et email.

Imaginez

La semaine d'un plombier, avec un héros dans la camionnette

Scénarios illustratifs. Les noms et adresses sont des exemples.

Exemple : une fuite d'eau, en plein chantier

L'urgence qui n'est pas allée à quelqu'un d'autre

  • Le moment

    Un client vous envoie un message pour une fuite d'eau pendant que vous terminez un autre chantier. Vous le voyez 45 minutes plus tard ; il a déjà trouvé quelqu'un.

  • Vous envoyez votre héros

    « Rien. Votre hero résume les nouvelles demandes de chantier à leur arrivée. »

  • Votre héros

    Vous envoie une ligne : « fuite d'eau, Oak Road, veut quelqu'un aujourd'hui », et une réponse avec votre prochaine disponibilité et une demande de photos.

  • Le résultat

    Vous validez sous l'évier, et le client a une réponse en quelques minutes.

Exemple illustratif

Imaginez : après une visite sur site

Le devis rédigé dans la camionnette, pas à minuit

  • Le moment

    Vous avez promis un devis pour une rénovation de salle de bain. Il est rédigé à 23h00, trois jours plus tard.

  • Vous envoyez votre héros

    « Note vocale : "Devis pour la salle de bain Levi : dépose ancien équipement, nouveaux WC et lavabo, nouveau mitigeur de douche, deux jours de main-d'œuvre, pièces comme la dernière fois." »

  • Votre héros

    Rédige le devis selon votre mise en page habituelle à partir de la note vocale et de votre dernier devis similaire, et vous le montre avant envoi.

  • Le résultat

    Le client reçoit le devis l'après-midi même, pendant qu'il réfléchit encore.

Exemple illustratif

Exemple : un déplacement inutile

Le client qui a oublié votre venue

  • Le moment

    Vous roulez 30 minutes pour un chantier et personne n'est là. « Ah, c'était aujourd'hui ? »

  • Vous envoyez votre héros

    « Rappelle à chaque client la veille de son chantier. »

  • Votre héros

    Rédige un court rappel pour chacun des clients de demain avec la plage horaire, et envoie la série après votre validation.

  • Le résultat

    Moins de déplacements à vide et moins d'appels gênants.

Imaginez : une photo de fuite d'un numéro inconnu

La photo sans adresse

  • Le moment

    Quelqu'un envoie une photo d'une fuite avec « pouvez-vous venir ? » et rien d'autre.

  • Vous envoyez votre héros

    « Rien. Votre hero vous la résume. »

  • Votre héros

    Rédige une réponse aimable demandant l'adresse, un nom et un créneau, prête pour votre validation.

  • Le résultat

    Vous obtenez les informations nécessaires en un seul échange au lieu de cinq.

Exemple : un chantier terminé il y a trois semaines

La facture payée ce mois-ci

  • Le moment

    Vous avez terminé le chantier, oublié d'envoyer la facture, puis oublié de relancer.

  • Vous envoyez votre héros

    « Après chaque chantier que je marque comme terminé, rédige la facture et relance après 14 jours. »

  • Votre héros

    Rédige la facture à partir du devis, attend votre accord, et prépare une relance polie si elle n'est pas payée après 14 jours.

  • Le résultat

    L'argent rentre à temps, et vous n'écrivez jamais « désolé de relancer » à minuit.

Imaginez : 6h45 dans la camionnette

Le matin qui a commencé par un plan

  • Le moment

    Vous commencez la journée en parcourant les messages pour savoir où vous allez.

  • Vous envoyez votre héros

    « Rien. Le brief du matin arrive tout seul. »

  • Votre héros

    Envoie les chantiers du jour dans l'ordre avec les adresses, ce que chaque client a signalé, les pièces à emporter et les factures impayées.

  • Le résultat

    Vous partez avec les bonnes pièces et le bon itinéraire.

Exemple : un client fidèle

Le propriétaire avec six appartements

  • Le moment

    Un propriétaire envoie des demandes pour différents appartements, chacun avec un locataire différent à contacter. Les détails se mélangent.

  • Vous envoyez votre héros

    « Note quel locataire est à quelle adresse pour les propriétés Dahan. »

  • Votre héros

    Mémorise les propriétés et les locataires, ainsi chaque nouvelle demande arrive avec la bonne adresse et le bon contact, et les messages aux locataires sont rédigés pour votre validation.

  • Le résultat

    Fini les visites au mauvais appartement ou les appels au mauvais locataire.

Imaginez : un chantier qui dépasse de trois heures

La journée qui a déraillé

  • Le moment

    Un chantier simple devient énorme. Vos clients de l'après-midi attendent et vous ne pouvez pas vous arrêter pour leur écrire.

  • Vous envoyez votre héros

    « Note vocale : "Je suis bloqué ici jusqu'à quatre heures. Décale mes chantiers de l'après-midi." »

  • Votre héros

    Trouve les prochaines disponibilités, rédige des excuses avec un nouvel horaire pour chaque client de l'après-midi et attend votre validation.

  • Le résultat

    Les clients sont prévenus à temps, et personne n'attend à la maison un plombier qui ne viendra pas.

Exemple : une pièce pour le chantier de demain

Le fournisseur qui a oublié votre commande

  • Le moment

    Vous avez commandé une vanne pour demain. Personne n'a confirmé, et au comptoir vous découvrez qu'elle n'est pas arrivée.

  • Vous envoyez votre héros

    « Vérifie avec le marchand que ma commande de vannes est prête à être retirée avant 16 h. »

  • Votre héros

    Rédige le message au marchand pour votre validation et vous rappelle à 16 h en l'absence de réponse.

  • Le résultat

    Vous savez ce soir, et non demain matin, si vous avez besoin d'un plan B.

Imaginez : samedi matin

Le week-end que vous n'avez pas passé sur la paperasse

  • Le moment

    Le samedi, c'est pour les devis, les factures et les réponses à tous ceux que vous avez ignorés pendant la semaine.

  • Vous envoyez votre héros

    « Rien de nouveau. Votre hero s'en est occupé pendant la semaine. »

  • Votre héros

    Chaque devis est parti le jour où vous l'avez demandé, chaque facture le jour de la clôture du chantier, et chaque message a reçu une réponse entre deux interventions avec votre validation en un geste.

  • Le résultat

    Le samedi devient un jour de repos, ou un chantier rémunéré, au lieu d'administratif non payé.

Ce qu'un assistant personnel IA fait pour une entreprise de plomberie

Un assistant personnel IA pour plombiers gère les messages et la paperasse autour du travail : demandes d'intervention, planification, devis, rappels et factures. Il ne remplace pas vos compétences métier ; il protège votre temps sur le terrain en faisant avancer le côté administratif pendant que vous travaillez.

HeroKit fonctionne depuis WhatsApp et Telegram, là où vos clients vous écrivent déjà. Votre hero a son propre numéro : vous pouvez lui transférer une conversation client, lui envoyer une note vocale depuis la camionnette ou lui demander à quoi ressemble demain. Tout ce qui part vers un client attend votre validation en un geste.

Tâches à déléguer

Demandes d'intervention

Nouvelles demandes résumées avec l'adresse, le problème et une réponse avec votre prochain créneau libre.

Essayez : « Des nouveaux chantiers depuis ce matin ? »

Planification

Créneaux de passage proposés depuis votre agenda réel, avec confirmations rédigées pour vous.

Essayez : « Propose demain matin à Dana. »

Devis

Devis rédigés à partir d'une note vocale et de vos devis précédents.

Essayez : « Fais un devis pour le radiateur de Cohen comme la dernière fois. »

Relances

Clients rappelés la veille de leur intervention.

Essayez : « Rappelle les clients de demain à 18h00. »

Factures

Factures rédigées à partir des devis et relancées si impayées.

Essayez : « Qui me doit encore de l'argent ? »

Fournisseurs

Commandes de pièces suivies et fournisseurs relancés pour les dates de livraison.

Essayez : « Demande au marchand quand arrivent les vannes. »

Avis

Un petit remerciement après chaque intervention, avec votre lien d'avis, envoyé après validation.

Essayez : « Envoie des remerciements aux clients de cette semaine. »

Certificats et renouvellements

Licence, assurance et renouvellements de la camionnette suivis avec des rappels anticipés.

Essayez : « Rappelle-moi un mois avant le renouvellement de mon assurance. »

La semaine d'un plombier, avant et après

À titre d'illustration. Votre semaine sera différente, mais le schéma est familier.

Avant

Des chantiers perdus pendant que vos mains étaient occupées. Des devis à minuit. Des déplacements à vide chez des clients qui ont oublié. Des factures envoyées en retard et relancées plus tard.

Après

Chaque demande traitée entre deux interventions en un geste. Des devis rédigés depuis la camionnette. Des rappels la veille au soir. Des factures parties le jour même et relancées automatiquement.

Exemple chiffré : ce que vaut un chantier sauvé

Chiffres à titre d'illustration uniquement.

Si répondre plus vite vous rapporte ne serait-ce qu'un chantier de plus par semaine, et que moins de déplacements inutiles vous fait gagner quelques heures, c'est de l'argent réel et de vraies soirées retrouvées chaque mois. Comparez avec le coût d'un abonnement mensuel que vous pouvez résilier à tout moment.

Une bibliothèque de prompts pour plombiers

Dix choses à envoyer à votre hero, par texto ou note vocale, depuis la camionnette.

Début de journée

Chantiers, adresses, pièces et paiements en un seul message.

Essayez : « Qu'est-ce que j'ai aujourd'hui ? »

Prochain créneau libre

Le premier trou dans votre agenda pour un nouveau chantier.

Essayez : « Quand sont mes deux prochaines heures libres ? »

En retard

Un petit mot poli au client suivant.

Essayez : « Prévenez le client de 14 h que j'ai 30 minutes de retard. »

Devis

Un devis à partir d'une note vocale et de vos devis précédents.

Essayez : « Faites un devis pour un nouveau robinet extérieur et un raccord de tuyau, une heure. »

Travail terminé

Clôturez le chantier, rédigez la facture et le mot de remerciement.

Essayez : « Salle de bain de Levi terminée. Facture et remerciement, s'il vous plaît. »

Argent

Les factures impayées et leur retard.

Essayez : « Qui me doit de l'argent ? »

Pièces

Un rappel pour acheter ou commander les pièces des prochains chantiers.

Essayez : « De quelles pièces ai-je besoin pour demain ? »

Photos

Demandez à un client les photos nécessaires avant d'établir un devis.

Essayez : « Demandez à Dana une photo de l'étiquette de la chaudière. »

La semaine à venir

Vos chantiers et vos créneaux libres pour la semaine à venir.

Essayez : « À quoi ressemble la semaine prochaine ? »

Soir

Ce qui a été fait et ce qui reste ouvert pour demain.

Essayez : « Clôture la journée. »

Pourquoi la réponse la plus rapide décroche le chantier

Quelqu'un qui a de l'eau qui coule du plafond n'attend pas le meilleur plombier de la ville. Il écrit à trois, et retient le premier qui répond avec un horaire. Être bon dans son métier ne suffit pas si votre réponse arrive une heure après celle d'un autre.

Votre hero vous permet d'envoyer cette première réponse sans lâcher le chantier. La demande arrive en une ligne, avec une réponse prête et votre prochain vrai créneau libre. Un geste, et le client sait que vous arrivez.

Conçu pour tous les métiers de la plomberie

Indépendants

Votre hero, c'est le bureau que vous n'avez pas : messages, devis, rappels et factures gérés entre deux chantiers.

Petites équipes

Votre hero rejoint le groupe de l'équipe avec les chantiers et adresses du jour, et répond à « où je vais ensuite ? » pour chaque technicien.

Dépannage d'urgence

Les demandes urgentes sont signalées dès leur arrivée, avec votre prochain créneau libre prêt à proposer.

Chauffage et chaudières

Les rappels d'entretien annuel suivis pour chaque client et rédigés un mois à l'avance.

Les inquiétudes courantes, avec des réponses

« Les clients veulent une personne, pas un robot. »

Les clients reçoivent de vos nouvelles. Votre hero rédige, vous validez le texte exact, et le message part en votre nom et dans votre ton.

« Je ne suis pas doué avec la technologie. »

Si vous savez envoyer une note vocale WhatsApp, vous savez utiliser HeroKit. Aucune application à apprendre.

« Je n'ai pas le temps de le configurer. »

Connectez votre agenda et votre e-mail une fois. Ensuite, vous parlez simplement à votre hero entre deux chantiers.

« Il va se tromper sur mes prix. »

Les devis sont rédigés à partir de vos propres devis précédents et toujours soumis à votre validation avant l'envoi.

« Je vais être coincé avec. »

C'est mensuel. Résiliez à tout moment, l'abonnement court jusqu'à la fin du mois payé.

Démarrez en une journée

Matin

Créez votre hero avec le nom et le logo de votre entreprise. Connectez votre Google Calendar et votre e-mail.

Midi

Envoyez à votre hero vos trois derniers devis pour qu'il apprenne votre mise en page et vos prix.

Après-midi

Transférez les nouveaux messages de chantier du jour et validez les réponses qu'il rédige.

Soir

Validez la première série de rappels pour les clients de demain.

Le lendemain matin

Lisez votre premier point du matin dans la camionnette.

Votre héros, votre nom, votre photo

Personne d'autre ne vous laisse façonner l'assistant à qui vous parlez. Donnez à votre hero le nom et le logo de votre entreprise pour que les clients sachent exactement qui répond.

Choisissez le nom que les gens voient

Appelez votre héros comme vous voulez. Le nom affiché se met à jour sur WhatsApp et sur Telegram en même temps, pour que ce soit la même personne sur les deux applis.

Importez votre propre photo de profil

Utilisez une photo, un logo ou l'une de nos huit apparences d'exemple. Vous l'importez une fois et elle s'affiche sur les deux canaux. Pas de visage généré : l'image est celle que vous choisissez.

Rédigez la ligne de présentation et la personnalité

Court et formel, chaleureux et bavard, ou entre les deux. Votre héros garde le ton que vous avez défini dans chaque conversation et chaque brouillon.

Un seul héros qui fait tout

Chaque compte a un héros. L'apparence n'est que l'apparence : chaque héros gère les e-mails, l'agenda, les tâches, les groupes, la recherche et les rapports de la même façon.

Aide de bureau pour plombiers, comparée

Aide de bureau pour plombiers, comparée
Ce qui compteHeroKitGestionnaire de bureau ou service de réponseLe faire soi-même
Des heures24/7Heures de bureau ou par appelSoirées et week-ends
Fonctionne sur WhatsAppOui, avec son propre numéroParfoisOui
Devis et facturesRédigés à partir d'une note vocaleOui, si forméÀ minuit
Rappels clientsRédigés chaque soirOuiSi vous y pensez
Modèle de coûtAbonnement mensuel, résiliable à tout momentSalaire ou frais par appelVotre temps

Comment HeroKit fonctionne pour les plombiers

  • La voix en entrée, la voix en sortie

    Envoyez des notes vocales avec les mains mouillées. Votre héros les transforme en devis, rappels et tâches, et peut vous répondre par la voix pendant que vous conduisez.

  • Calendrier et planification

    Votre héros consulte votre calendrier et suggère le prochain créneau libre pour un chantier, afin que vous puissiez répondre « quand pouvez-vous venir ? » en un clic.

  • Relances et rappels sans réponse

    Les clients qui n'ont pas confirmé et les factures impayées reçoivent un rappel poli rédigé pour votre approbation.

  • Contenu, design et documents

    Devis et factures rédigés dans Google Docs ou Sheets à partir d'une note vocale.

  • Brief du matin

    Chaque matin : les chantiers du jour dans l'ordre, les adresses, ce qu'il faut apporter et qui vous doit encore de l'argent.

  • Et tout ce qu'un excellent assistant de direction fait, 24h/24 et 7j/7.

    Voir toutes les fonctionnalités

Comment ça marche

Comment fonctionne HeroKit, étape par étape
  1. 1

    Obtenez le numéro de votre hero

    Votre hero reçoit son propre numéro WhatsApp et Telegram. Enregistrez-le comme n'importe quel contact.

  2. 2

    Connectez vos comptes

    Connectez Gmail, Google Calendar et les autres applications que vous utilisez, pour que votre hero travaille là où se trouve déjà votre travail.

  3. 3

    Écrivez à votre hero comme à une personne

    Envoyez un message à votre hero, un vocal, transférez-lui n'importe quoi ou ajoutez-le à un groupe. Il rédige, vous validez.

Vous gardez le contrôle

Rien ne part sans votre accord. Les messages et e-mails vers d'autres personnes ne sont envoyés qu'après votre approbation du texte exact.

  • Niveaux d'approbation. Choisissez ce que votre hero fait seul, ce qu'il demande d'abord et ce qu'il ne fait que planifier.

  • Pas de réponses automatiques aux inconnus. Les messages entrants vous sont résumés avec une réponse suggérée.

  • Confidentiel par conception. Les mots de passe et les clés restent dans un coffre-fort sécurisé, et vos données ne sont jamais partagées.

  • Rapport d'utilisation hebdomadaire. Voyez exactement ce que votre hero a fait et ce que cela a coûté.

Questions de plombiers

Des questions sans réponse ?

Écrivez à hello@herokit.ai ou envoyez-nous un message.

Parlez-nous
HeroKit peut-il répondre à mes appels téléphoniques ?

Pas encore. Les appels téléphoniques arrivent bientôt. Aujourd'hui, votre hero gère WhatsApp, Telegram et les e-mails, là où de nombreux clients vous écrivent déjà.

HeroKit peut-il rédiger des devis pour moi ?

Oui. Envoyez une note vocale avec les détails du chantier et votre hero rédige le devis à partir de vos devis précédents. Vous le vérifiez avant qu'il ne parte chez le client.

HeroKit répondra-t-il aux clients sans me demander ?

Non. Les nouveaux clients vous sont résumés avec une réponse suggérée, et chaque message attend votre validation en un clic.

HeroKit peut-il rappeler les rendez-vous aux clients ?

Oui. Chaque soir, votre hero rédige les rappels pour les chantiers du lendemain, et la tournée part après votre validation.

HeroKit peut-il relancer les factures impayées ?

Oui. Votre hero suit les échéances des factures et rédige des relances courtoises pour votre validation.

Ai-je besoin d'un ordinateur pour utiliser HeroKit ?

Non. Tout fonctionne depuis WhatsApp ou Telegram sur votre téléphone, y compris les notes vocales.

Mon apprenti ou mon bureau peut-il utiliser le hero ?

Chaque compte a un hero. Ajoutez-le à votre groupe d'équipe et votre équipe pourra lui poser des questions sur les chantiers et adresses du jour.

Comment HeroKit est-il facturé pour une entreprise de plomberie ?

HeroKit est un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler à tout moment et votre hero continue de fonctionner jusqu'à la fin du mois payé. Aucun remboursement n'est possible, car un serveur dédié et votre hero sont mis en place dès votre paiement.

HeroKit peut-il commander des pièces chez mon fournisseur ?

Votre hero peut rédiger le message de commande ou remplir un formulaire de commande en ligne avec son propre navigateur, et s'arrête pour votre validation avant tout envoi.

Puis-je utiliser HeroKit à la voix en conduisant ?

Oui. Envoyez des notes vocales dans n'importe quelle langue et votre hero peut répondre à la voix, pour gérer votre journée sans taper.

HeroKit peut-il demander des avis aux clients ?

Oui. Après un chantier, votre hero rédige un court remerciement avec votre lien d'avis, envoyé après votre validation.

Accomplissez vos tâches avec HeroKit

Parce que votre temps est précieux.

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